Jeu responsable

Jeux responsables chez Grand River Raceway Elements Casino Grand River

Chez Grand River Raceway Elements Casino Grand River, nous comprenons l'importance des pratiques de jeux responsables pour garantir une expérience sûre et agréable pour tous nos invités. Nous prenons les mesures suivantes pour promouvoir le jeu responsable :

Auto-exclusion volontaire : Les invités peuvent s’inscrire au programme d’auto-exclusion de la ligne d'assistance pour les problèmes de jeu en Ontario, ce qui les exclura des lieux de casino.

Limites de dépôt : Bien que nous n'ayons pas de commutateurs de dépôt en ligne, notre personnel est formé pour aider les invités à établir des limites personnelles de temps et d'argent avant de jouer. Nous encourageons les joueurs à prendre des pauses régulières et à s'éloigner des machines s'ils ressentent une perte de contrôle.

Rappels de session ou limites de perte : Nos documents PlaySmart et notre personnel rappelleront aux invités l'importance de prendre des pauses régulières et de surveiller leurs habitudes de jeu. Les invités peuvent également définir leurs propres limites de perte à l'aide de notre technologie sur place, assurant une expérience sûre et responsable.

Organisations de soutien : Nous offrons l'accès à des organisations de soutien pour les problèmes de jeu telles que ConnexOntario et d'autres lignes d'assistance provinciales par le biais d'affiches et de brochures sur place, afin que les invités puissent rapidement accéder à un conseil professionnel si nécessaire.

Formation pour le personnel : Notre personnel suit une formation approfondie pour reconnaître les signes d'un comportement de jeu problématique. Ils sont équipés pour gérer les situations où un invité peut nécessiter une assistance sur les pratiques de jeu responsable ou avoir besoin d'être exclu des lieux en raison de schémas de jeu excessifs.

Nous encourageons nos invités à faire des choix éclairés concernant leurs habitudes de jeu et leur rappelons que nous sommes là pour les soutenir dans la prise de décisions sûres et agréables lors de leur visite dans notre établissement.

Grand River Raceway Elements Casino Grand River s'engage à fournir un environnement sûr et amusant pour tous nos clients. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez a besoin d'aide concernant le jeu responsable, n'hésitez pas à contacter l'un de nos membres du personnel ou à visiter le bureau du service client sur place.